Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге от ООО «ВЭР»

Ситуация клиента

Клиент приобрел автомобиль в кредит и одновременно получил карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью около 90 000 рублей. По словам доверителя, он не планировал покупать эту услугу, а возврат денег в добровольном досудебном порядке компания не произвела. Поэтому для защиты прав потребителя потребовалось обращаться в суд.

Как велась работа

1. Подготовили досудебную претензию с требованием вернуть деньги за услугу и обосновали позицию нормами о защите прав потребителей.
2. Зафиксировали, что ООО «ВЭР» не удовлетворило требования заявителя добровольно, что стало основанием для обращения в суд и заявления дополнительных требований.
3. Составили исковое заявление с расчетом суммы возврата, процентов, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
4. Представили интересы доверителя в судебном заседании, подтвердили обстоятельства навязывания услуги и правомерность заявленных требований.

Что взыскал суд

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «ВЭР»:

• стоимость услуги, уплаченную по договору, — 80 975,38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1 171,37 руб.;
• штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 42 573,38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.