Взыскание 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную автоуслугу
Суть спора:
При оформлении покупки автомобиля доверителю включили в сделку услугу ООО «Сити Ассист» — «Комплексная помощь – помощь на дорогах» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора основная часть цены, 148 500 руб., относилась к разовой устной консультации, еще 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.
Клиент сообщил, что фактически устные консультации ему не предоставлялись. Досудебное обращение и претензия в адрес ООО «Сити Ассист» не привели к возврату денег и расторжению спорного договора.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении заявленных требований, поэтому защита интересов доверителя была продолжена в апелляционном порядке.
Работа юристов:
- Изучили договор, обстоятельства покупки автомобиля и перспективы обжалования судебного решения.
- Подробно разъяснили доверителю правовую позицию, риски и возможный порядок дальнейших действий.
- Подготовили мотивированную апелляционную жалобу с акцентом на нарушение прав потребителя.
- Сформировали доказательственную базу, подтверждающую доводы клиента и характер навязанной услуги.
- Обеспечили представительство интересов доверителя в суде апелляционной инстанции.
Судебный результат:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и приняла новое постановление о взыскании с ООО «Сити Ассист» следующих сумм:
- 136 644.16 руб — сумма, возвращенная за оплату спорной услуги;
- 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 18 404 руб — компенсация расходов на юридическую помощь;
- 2 000 руб — компенсация морального вреда.