Взыскание денег с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу
Суть обращения:
Доверитель обратился за юридической помощью, поскольку хотел расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть деньги, уплаченные за услугу, которую считал навязанной при оформлении автомобиля.
По словам клиента, автомобиль приобретался с использованием кредитных средств. На этапе покупки и оформления потребительского кредита в договорные документы включили услугу стоимостью 104 тыс. руб. — доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей».
После оформления сделки клиент попытался урегулировать вопрос с ООО «Сити Ассист» во внесудебном порядке, включая направление претензии, однако денежные средства добровольно возвращены не были.
Какие действия выполнили юристы:
- Провели правовой анализ договора и сопутствующих документов, связанных с покупкой автомобиля и кредитом.
- Оценили материалы дела с точки зрения защиты прав потребителя и перспектив взыскания средств.
- Сформировали комплект доказательств для обращения в суд.
- Подготовили исковое заявление с требованием о возврате денег и взыскании дополнительных сумм.
- Представили интересы доверителя в судебном заседании.
Итог судебного рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб — стоимость услуги, уплаченную по спорному договору;
- 53 000 руб — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб — возмещение расходов на оплату юридической помощи.